jueves, 16 de febrero de 2017

Cómo reclamar el cese de molestias por ruidos

En esta entrada pretendemos dar una serie de orientaciones basadas principalmente en nuestra experiencia, referente a un problema que por desgracia es muy común en nuestra sociedad, la reclamación del cese de molestias por ruidos.

En primer lugar, evidentemente lo más conveniente es siempre intentar una solución amistosa poniendo en conocimiento del responsable de la fuente de ruido las molestias que está originando para que pueda  tomar las medidas correctoras necesarias. En caso de que no consigamos una solución por esta vía, se puede comenzar una reclamación formal con muchas posibilidades de éxito.

Desde luego, existen profesionales del derecho que están muy al día en este tipo de problemática, y que puede ser un buen comienzo empezar exponiendo el caso concreto con ellos para que puedan asesorarnos de la manera más eficaz.

Por nuestra experiencia a lo largo de estos diez años de trabajo en numerosas localidades y puntos de España, es altamente recomendable y en muchos casos necesario acompañar cualquiera de estas reclamaciones con una medición de ruidos realizada por empresa autorizada en función de la legislación actual de cada Comunidad Autónoma (en Galicia Decreto 106/2015), esto apoyará nuestra reclamación/denuncia en una base objetiva y sólida para comenzar los trámites  justificando que existe una molestia real, de esta forma se le dará más peso también delante del ayuntamiento o cualquier otra administración para que se inicien los trámites.

Vía Administrativa
Consiste en denunciar en el ayuntamiento el exceso de ruido, pues corresponde a los consistorios defender el derecho de los ciudadanos a una convivencia tranquila, aplicando las ordenanzas municipales.

Trámites a seguir:
  • Denuncia del particular o de un grupo (si más de un vecino sufre las molestias de ruidos), mediante escrito dirigido al Ayuntamiento, altamente recomendable que se acompañe de mediciones que de más peso y objetividad a nuestra queja.
  • Inspección de los técnicos municipales e informe de los mismos.
  • Alegaciones del denunciante. En determinados casos se pueden pedir medidas urgentes, como el cese inmediato de la actividad o el precintado de las instalaciones.
  • Decreto del alcalde, que establecerá las medidas correctoras y el plazo de ejecución.
  • En caso de urgencia, la denuncia puede formularse ante la Policía Municipal, que deberá realizar de forma inmediata una visita de inspección.
  • Si el Ayuntamiento no resuelve en el plazo de tres meses desde el inicio del expediente (silencio administrativo), el denunciante podrá formular recurso contencioso administrativo, al entenderse denegada la solicitud o denuncia.

Vía contencioso-administrativa
En caso de que la denuncia presentada en el ayuntamiento obtenga por respuesta la inactividad administrativa o la permisividad municipal ante inmisiones sonoras superiores a las permitidas, el ciudadano puede seguir reclamando al ayuntamiento, además del cese de los ruidos, una indemnización por daños y perjuicios de acuerdo a la responsabilidad patrimonial de la administración pública.



Vía civil
Se interpone una demanda contra quien produce las emisiones sonoras molestas. Los trámites varían en función del lugar de donde provengan los ruidos: del propio edificio, de edificios colindantes o de actividades en la calle. Es también altamente recomendable que se acompañe de mediciones o cualquier otra prueba que de más peso y objetividad a nuestra queja.

     Ruidos originados en locales o viviendas del mismo edificio
La Ley de Propiedad Horizontal prohíbe tanto al propietario como al arrendatario el desarrollo en el piso o local de actividades prohibidas en los estatutos, o de aquellas que resulten dañosas para la finca.
Además en España existe una amplia legislación en materia de contaminación acústica que busca la protección del ciudadano ante este tipo de contaminación, y que establece los límites de los niveles de inmisión permitidos en las viviendas, oficinas y demás recintos, incluso hacia el exterior. (R.D. 1367/2007)

Trámites a seguir:
  • El presidente, a iniciativa propia o de otro propietario o inquilino, requerirá al vecino por escrito fehaciente (buro-fax, carta certificada, etc.) el cese de las actividades molestas, informándole de que, en caso contrario, la comunidad iniciará acciones judiciales.
  • Si el infractor persiste en su conducta, se convocará Junta de Propietarios para autorizar al presidente a iniciar una acción judicial de cesación.
  • La demanda puede ir acompañada de la solicitud de medidas cautelares y una indemnización por daños y perjuicios.
  • Si el infractor es inquilino, la comunidad puede solicitar en la demanda que sea expulsado de la vivienda o local. Además, la Ley de Arrendamientos Urbanos faculta al arrendador para rescindir el contrato por actividades molestas y nocivas.
  • Si la comunidad de propietarios no actúa al respecto, cualquier propietario afectado también puede acudir a los tribunales por su cuenta.
 Ruidos procedentes de edificios colindantes
Tramites a seguir:
  •  Amistosamente, poner en conocimiento de los responsables las molestias por el exceso de ruido, y solicitarles que lo reduzcan.
  •  Si no se soluciona: en caso de ruidos de bares, discotecas, fabricas o similares, presentar denuncia en el Ayuntamiento. Si hay urgencia, como en el caso obras, acudir a la Policía Municipal.
  •  Si la conducta persiste, presentar una demanda con opción a solicitar medidas cautelares en el juzgado civil. Puede alegarse ejercicio antisocial de los derechos en el demandado, responsabilidad extracontractual o intromisión ilegitima en la intimidad. Se necesita abogado y procurador. Cuando el perjudicado es una comunidad de propietarios, convocar con urgencia Junta Extraordinaria de propietarios para autorizar al presidente a iniciar acciones legales.
  • Si el perjudicado entiende que la actuación del Ayuntamiento ha sido de pasividad o excesiva permisividad, también puede valorarse una reclamación de responsabilidad patrimonial al Ayuntamiento. 

 Vía Penal
Por este procedimiento se opta en los casos extremos y se aplica cuando los ruidos ocasionan riesgo de grave perjuicio para la salud de las personas (artículo 45 de la Constitución). En cumplimiento de este mandato, el Código Penal (artículo 325) castiga con penas que oscilan entre los 6 meses hasta los 4 años a quienes infringen este precepto.

Trámites a seguir:
  • Se debe presentar denuncia o querella ante el Juzgado. Es conveniente contar con testigos y mediciones. Se pueden reclamar daños y perjuicios.
  • Para interponer querella (o siempre que se intervenga en el procedimiento como acusación particular) se necesita abogado y procurador.
  
Otras vías de reclamación
También es posible reclamar por exceso de ruido presentando un recurso de amparo ante el Tribunal Constitucional, por violación del derecho a la intimidad y a la inviolabilidad del domicilio (art. 18 de la Constitución Española). No obstante, antes de recurrir a esta vía es necesario agotar el procedimiento judicial. Por último, se puede presentar una queja ante el Defensor del Pueblo (Procurador del Común ...).

 



Fuentes: www.sonen.es , www.acusticaweb.com


jueves, 30 de julio de 2015

Diagnóstico de aislamiento acústico: midiendo en colores

Hoy vamos a exponer un aspecto más tecnológico de nuestro trabajo.
En uno de nuestros últimos proyectos, un cliente nos pedía medir el aislamiento acústico entre camarotes de un barco. No deja de ser un trabajo rutinario de medida de diferencia de niveles estandarizada, ponderada A (DnTA). Debido al acuerdo de confidencialidad con el cliente, no desvelaremos ni su identidad ni valores cuantitativos. Veamos uno de los casos que se han medido.
El par de recintos que se muestra en la imagen está separado por un cerramiento de panel sándwich y una puerta.
Plano interior del barco

Se sitúa la fuente de ruido en el recinto emisor, marcado en azul, y se realizan mediciones en el recinto receptor. Tal y como dicta la norma ISO 140. De este proceso obtenemos un valor de aislamiento acústico a ruido aéreo. Nos vale para realizar el control de calidad de la solución ejecutada in-situ. Sobre todo, saber también si hay una correlación entre este valor y los datos de aislamiento acústico en laboratorio, proporcionados por el fabricante.
A este cliente, como valor añadido y muestra para futuros trabajos, se le ha propuesto un análisis detallado de los posibles defectos o deficiencias de aislamiento acústico. Para ello, la empresa Sound of Numbers, distribuidora de los sistemas de Microflown en España y Portugal, ha tenido a bien colaborar con nosotros apoyando nuestras mediciones con el uso del sistema Scan&Paint.

¿Qué es Scan&Paint? Pues es un sistema de adquisición y análisis de los datos provenientes de una sonda PU. Este sensor, desarollado por la empresa holandesa Microflown, combina un micrófono y un sensor de velocidad de partículas. He aquí el factor innovador. Con este sensor de velocidad de partículas se da un salto de calidad y versatilidad a la hora de realizar intensimetrías y localización de fuentes de ruido en campo cercano. Scan&Paint recoge los datos acústicos y los sincroniza con el vídeo grabado al mismo tiempo con una cámara web. Así, se pueden superponer las gráficas de los niveles de ruido (presión, velocidad de partículas e intensidad, entre otros) y poder localizar puntos críticos en el área escaneada.

Con esta tecnología se apoyan las suposiciones del ingeniero acústico, pero también se descubren otros fenómenos que, sin este sensor, sería imposible o muy difícil de diagnosticar.

Para localizar las pérdidas de aislamiento acústico en el cerramiento que se había medido, seguimos usando la fuente de ruido en el recinto emisor. Ahora escaneamos una superficie de unos 5 metros cuadrados: la puerta y parte del paramento. Como resultado de este escaneo podemos mostrar en un código de colores, superpuesto a la imagen escaneada, aquellos datos acústicos que nos sean útiles.

Nivel de presión sonora (2kHz - 4kHz)

Velocidad de partículas (2kHz - 4kHz)

Hemos elegido mostrar la presión y la velocidad de partículas. Debido a las características del sensor de velocidad de partículas, vemos que la gráfica de este parámetro tiene un rango dinámico mayor. En este caso no es crítico, pero nos facilitará la localización de fuentes de ruido en trabajos que requieran mayor precisión. Por esta razón la segunda gráfica es más definida, pero en ambos casos se ve perfectamente qué es lo que está pasando.

Uno de los principales aspectos a analizar era cuantificar las pérdidas por aislamiento debido a ese punto débil que se muestra en las imágenes anteriores: la rejilla de ventilación. Por eso se hicieron mediciones con la rejilla abierta y cerrada.


De nuevo se vuelve a apreciar la diferencia entre utilizar presión o velocidad de partículas para visualizar el campo acústico. Con los valores obtenidos se ha podido saber cuáles son en realidad las pérdidas por inserción de esa rejilla y así evaluar si es necesario o no aplicar mejoras.

Nuestras conclusiones se las hemos trasladado al cliente. Poder argumentar hipótesis con la aplicación de las últimas tecnologías al servicio del ingeniero acústico es un valor añadido a nuestro trabajo del día a día.

martes, 30 de septiembre de 2014

Tiempo de reverberación y Confort Acústico


¿Cuántas veces hemos estado en un restaurante o en una cafetería, intentando disfrutar de la compañía de familia o amigos, pero el barullo del local hace imposible mantener con ellos una conversación cómoda sin tener casi que gritar para ello? 

La televisión a un volumen alto, el ruido de la cafetera, los de al lado hablando a voces, el camarero cantándole la comanda al cocinero… ¿Quién no ha pronunciado alguna vez la frase ¡Qué jaleo!en algún lugar de estos? 

Pues bien, en esos casos es muy probable que el local en cuestión presente un problema de exceso de reverberación en su interior.

¿Y qué es la Reverberación? 

Imaginemos que estamos en un recinto cerrado y emitimos un sonido, como puede ser un grito, una palmada o explotar un globo. Las reflexiones de dicho sonido en paredes, suelo y techo hacen que éste retumbe y siga sonando durante un cierto tiempo (tiempo de reverberación) a pesar de que la fuente sonora haya dejado de emitir ese sonido, hasta que finalmente desaparece... 

martes, 19 de agosto de 2014

El ruido de las campanas


En estos días ha salido publicado en diversos medios que las cuatro caras del famoso reloj Big Ben de Londres van a ser sometidas a tareas de limpieza en lo alto de la Torre de Isabel, de más de 95 metros de altura. El trabajo será llevado a cabo por un equipo de expertos que realizarán el trabajo suspendidos convenientemente a dicha altura, a razón de una cara del reloj por día.

Lo curioso de la noticia es que si bien las agujas del reloj dejarán de funcionar para permitir realizar correctamente la limpieza, las campanas de la torre seguirán funcionando en su modo habitual. 

martes, 20 de mayo de 2014

La importancia de un aislamiento acústico correcto


Hace poco recibimos una llamada de una madre que quería insonorizar la habitación de su hijo. Se ve que el chaval, en su intento de aprender a tocar el piano, llevaba ya un tiempo sacando de quicio a los vecinos de su edificio. La señora, que pensaba que sería suficiente con algo tan simple como pegar unos cartones de huevos en las paredes, se llevó una desagradable sorpresa cuando le comentamos que el problema no tenía tan fácil solución.


viernes, 22 de noviembre de 2013

Galiciencia 2013 en Tecnópole (Ourense)




Tecnópole, el Parque Tecnolóxico de Galicia ubicado en Ourense, acoge estos días Galiciencia 2013, una feria científica que reúne cada año a más de 2.000 estudiantes de diferentes edades procedentes de toda Galicia. 

El objetivo principal de esta feria es el de incentivar y fomentar el desarrollo científico y emprendedor de los jóvenes gallegos, que durante unos días disfrutan de un entorno distendido y didáctico con multitud de proyectos, inventos e ideas de todo tipo a los que, sin duda, han dedicado mucho tiempo y esfuerzo en los últimos meses.

lunes, 4 de noviembre de 2013

¿En qué medio se propaga mejor el sonido?


En contra de lo que mucha gente cree, el aire es uno de los medios en los que al sonido más le cuesta transmitirse. Para explicar el por qué, conviene entender primero el modo de propagación de las ondas sonoras.

Propagación de las ondas

Cuando una fuente sonora emite un sonido, como por ejemplo cuando hablamos o cuando suena un altavoz, las moléculas de aire más próximas a dicha fuente, que están inicialmente en reposo, se mueven hacia adelante y hacia atrás sobre su posición inicial (también llamada de equilibrio) hasta que la fuente sonora cesa y las moléculas pierden toda la energía, volviendo a su posición de equilibrio.


miércoles, 23 de octubre de 2013

El color del ruido



Si tuviéramos que dar una definición rápida de ruido, a todos nos vendrían a la cabeza términos tales como sonido molesto, perjudicial, desquiciante o simplemente no deseado. Todos sabemos lo que es y en qué grado puede afectarnos. 

Clasificar algo como ruido conlleva habitualmente una elevada componente subjetiva, la del receptor que lo sufre. Ese vecino con gustos musicales lejanos a los tuyos, al que le da por poner su artista favorito a todo volumen es para ti, además de ruidoso, alguna que otra cosa malsonante.

Lo que mucha gente quizás no sabe es que el ruido, a pesar de tratarse de una onda sonora, puede tener también distintos colores.

martes, 24 de septiembre de 2013

Tinnitus o Acúfenos, ese maldito pitido


A todos nos ha pasado alguna vez que, después de un concierto o tras una larga noche de fiesta, al meterte en la cama, cerrar los ojos y hacerse el silencio… un pitido molesto y continuo resuena en tus oídos impidiéndote caer tranquilamente en los brazos de Morfeo. Casi como si se tratara de una penitencia divina por haber disfrutado demasiado de esa noche.

Pues bien, la denominación científica de este pitido es tinnitus (del latín, tintineo) o acúfeno y consiste en la percepción de un sonido molesto en el oído, sin presencia de una fuente de ruido externa que lo provoque. En otras palabras, la persona afectada por tinnitus percibe un sonido aún en situaciones de absoluto silencio ambiental.